• Trang chủ
  • Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Nội dung bài viết:

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – LỘC PHÁT LAND

Tại Công ty TNHH Phát triển Lộc Phát Land, việc bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động giao dịch, tư vấn và chăm sóc. Chính sách này giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi cung cấp dữ liệu cá nhân trong quá trình mua bán bất động sản, đặc biệt là các dự án Vinhomes.

1. Mục tiêu của chính sách bảo mật

  • Đảm bảo thông tin cá nhân, tài chính và giao dịch của khách hàng được bảo vệ khỏi mọi hành vi đánh cắp, rò rỉ, hoặc sử dụng trái phép.

  • Tuân thủ đúng các quy định của Luật An toàn Thông tin mạng và Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ tư vấn – môi giới bất động sản tại Lộc Phát Land.

  • Dữ liệu được thu thập qua các hình thức: gọi điện, email, webform, Zalo, mạng xã hội, trực tiếp tại văn phòng hoặc tại sự kiện dự án.

3. Các loại thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Loại thông tin Ví dụ cụ thể
Thông tin cá nhân Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ
Thông tin pháp lý CCCD, hộ khẩu, mã số thuế (nếu cần)
Thông tin giao dịch Sản phẩm quan tâm, mức cọc, hình thức thanh toán
Dữ liệu định vị (nếu có) Khi khách truy cập website hoặc dùng app
Thông tin phản hồi, đánh giá Qua khảo sát, tin nhắn, khiếu nại

 

4. Mục đích sử dụng thông tin

Lộc Phát Land cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng

  • Hỗ trợ ký hợp đồng, thủ tục pháp lý

  • Gửi thông báo về dự án, chính sách mới

  • Thực hiện hậu mãi, chăm sóc sau bán hàng

  • Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật hiện hành

5. Cam kết bảo mật & biện pháp bảo vệ

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu:

  • Mã hóa dữ liệu đầu vào từ website và biểu mẫu

  • Hạn chế truy cập thông tin chỉ dành cho bộ phận được ủy quyền

  • Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng

  • Hợp đồng NDA (thỏa thuận bảo mật) nội bộ với toàn bộ nhân viên và cộng tác viên

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu đã cung cấp

  • Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ tại Lộc Phát Land

  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích

7. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian tối đa 10 năm hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa từ khách hàng.

  • Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

8. Liên hệ xử lý thông tin cá nhân

Nếu quý khách cần kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH LỘC PHÁT LANDCÔNG TY TNHH LỘC PHÁT LAND
Email: tranle.theanh@gmail.com
Hotline: 0937 588 338
Website: www.locphatland.com.vn
Địa chỉ: Tòa nhà T4-51, Vinhomes Grand Park, TP. Thủ Đức, HCMC
Văn phòng Quận 1: L10-06, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn